본 사이트는 여러분의 사용자 경험을 개선하기 위해 유지 보수를 진행하는 동안 기능이 제한됩니다. 도움말로 문제가 해결되지 않고 질문을 하고 싶다면 Twitter의 @FirefoxSupport 및 Reddit의 /r/firefox 채널을 활용하세요.

Mozilla 도움말 검색

고객 지원 사기를 피하세요. 저희는 여러분께 절대로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 개인 정보를 공유하도록 요청하지 않습니다. "악용 사례 신고"옵션을 사용하여 의심스러운 활동을 신고해 주세요.

자세히 살펴보기

Olá. Tenho recebido a seguinte mensagem ocasionalmente enquanto navego - tanto no celular quanto no computador.

more options

Não consegui estabelecer uma relação entre essa mensagem e o tipo de site. Aconteceu com sites conhecidos como youtube e folha de SP. Ocorreu inclusive fazendo busca na barra pelo endereço google.com. Segue a mensagem que não consegui saber o que significa (envio print da tela do celular também, no computador não consegui gerar o erro para printar):

Erro de protocolo de rede O Firefox se viu diante de uma violação de protocolo de rede que não pode ser reparada. A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque foi detectado um erro no protocolo de rede. Entre em contato com o dono do site para informar este problema.

Não consegui estabelecer uma relação entre essa mensagem e o tipo de site. Aconteceu com sites conhecidos como youtube e folha de SP. Ocorreu inclusive fazendo busca na barra pelo endereço google.com. Segue a mensagem que não consegui saber o que significa (envio print da tela do celular também, no computador não consegui gerar o erro para printar): Erro de protocolo de rede O Firefox se viu diante de uma violação de protocolo de rede que não pode ser reparada. A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque foi detectado um erro no protocolo de rede. Entre em contato com o dono do site para informar este problema.

모든 댓글 (2)

more options

Segue imagem do erro no celular. Não anexou na pergunta.

more options

Olá! Esse problema pode estar sendo causado por cookies corrompidos. Vamos verificar se o problema persiste ao seguir os seguintes passos:

  1. Clique no menu no canto superior do seu Firefox e vá em Preferências (ou digite about:preferences na sua barra de endereços)
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança
  3. Na seção Cookies e dados de sites, clique em Limpar dados
  4. Selecione Cookies e Dados de sites, juntamente com Conteúdo armazenado de sites
  5. Clique em Limpar

Por favor, caso o problema persista, nos informe para tentarmos continuar buscando a possível causa.