We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Při psaní zprávy zadám adresu příjemce a vložím přílohu (nebo naopak) a klient spadne. Příloha má 20Kb. Proč padá ?

  • 4 replies
  • 3 have this problem
  • 6 views
  • Last reply by Ansam

more options

obrázek nelze vytvořit - spadne při kliknutí na otevřít v případě přílohy, nebo při potvrzení adresáta

obrázek nelze vytvořit - spadne při kliknutí na otevřít v případě přílohy, nebo při potvrzení adresáta

All Replies (4)

more options

Co to je za soubor v té příloze? Jaký obrázek nejde vytvořit? Screen? Zkus to s vypnutým (raději odinstalovaným) antivirákem.

more options

trochu jsem to pomíchal - obrázek jsem myslel printscreen chyby, příloha je obyčejná excelová tabulka bez maker. zjisti jsem že se mi to stává u účtů quick.cz a seznam.cz, u gmailu.com zatím bez potíží. padá(vypne se) buď rovnou při vložení přílohy nebo adresáta, záleží na pořadí. Když nespadne rovnou, po odeslání vyskočí okno, že aplikace zaznamenala problém a dá volbu jestli restartovat nebo zavřít. Zpráva v tomto případě odejde.

more options

tohle oznámení

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Pre kontrolu vypnite Thunderbird. Vypnite antivírusový program. Spustite „správcu úloh“ a ukončite všetky na pozadí bežiace antivírusové aplikácie. Spustite Thunderbird a preverte či problém pretrváva. = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg