Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

I can't reply email: thunderbird freezes with white window every time. Kubuntu. Caused by external html signature file

  • 3 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 10 weergaven
  • Laatste antwoord van Wayne Mery

salvatore.cristofaro
salvatore.cristofaro
more options

I use Thunderbird 60.2.1 (64 bit), OS Kubuntu When i try to reply to a email, Thunderbird open a white windows and after that, all Thunderbird windows open freeze. The only thing I can do it's force to close app.

I also tried to open Thunderbird in safe-mode with all extension disabled and reset control option checked, without success.

I use Thunderbird 60.2.1 (64 bit), OS Kubuntu When i try to reply to a email, Thunderbird open a white windows and after that, all Thunderbird windows open freeze. The only thing I can do it's force to close app. I also tried to open Thunderbird in safe-mode with all extension disabled and reset control option checked, without success.

Bewerkt door Wayne Mery op

Alle antwoorden (3)

salvatore.cristofaro
salvatore.cristofaro Vraageigenaar
more options

salvatore.cristofaro said

I use Thunderbird 60.2.1 (64 bit), OS Kubuntu When i try to reply to a email, Thunderbird open a white windows and after that, all Thunderbird windows open freeze. The only thing I can do it's force to close app. I also tried to open Thunderbird in safe-mode with all extension disabled and reset control option checked, without success.

I find the problem is the external or internal html signature. Disabling it I got no crash. In previous version, it worked.

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Some crash report ID's please See https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozilla-crash-reporter-tb#w_viewing-crash-reports

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

salvatore, it is possible this was fixed in 60.3.0


Matt said

Some crash report ID's please See https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozilla-crash-reporter-tb#w_viewing-crash-reports

Unfortunately it was a freeze, not a crash.