Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

I can't download firefox

more options

I was not able to open Firefox 5.o becasue it said another version was running. Not so. so I uninstalled it and am trying to install 5.0.1. I says I have to shut down the computer to finish uninstalling a previous version. I've done this several times. Please help me get this resolved. I love firefox.

I was not able to open Firefox 5.o becasue it said another version was running. Not so. so I uninstalled it and am trying to install 5.0.1. I says I have to shut down the computer to finish uninstalling a previous version. I've done this several times. Please help me get this resolved. I love firefox.

Alle antwoorden (1)

more options

When you shut down Firefox use File > Exit or Firefox-button > Exit, closing by the Close button in the upper right-hand corner closes the Window but that does not mean that it will also close Firefox. To make sure Firefox is down and when you get the message Firefox is still running you will have to close it through the Windows Task Manager "Ctrl+Alt+D" > "Start Task Manager" > "Processes" tab > right-click on "firefox.exe" and choose "Close tree"

This has always been true of using Firefox on Windows systems.