Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

I have an error but I don't understand it. And I don 't know what to do.

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 42 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

DorienvanSchie
DorienvanSchie
more options

I received an error report with this message, but I don't understand it. And I don't receive any mails and I cannot send any mail either.

Tijdstempel: 22-2-2014 19:45:03 Fout: ERROR addons.manager: Exception calling provider getAddonsByTypes: [Exception... "Component returned failure code: 0x80570015 (NS_ERROR_XPC_CI_RETURNED_FAILURE) [nsIJSCID.createInstance]" nsresult: "0x80570015 (NS_ERROR_XPC_CI_RETURNED_FAILURE)" location: "JS frame :: resource://gre/modules/PluginProvider.jsm :: getIDHashForString :: line 34" data: no] Bronbestand: resource://gre/modules/PluginProvider.jsm Regel: 34

What should I do?

I received an error report with this message, but I don't understand it. And I don't receive any mails and I cannot send any mail either. Tijdstempel: 22-2-2014 19:45:03 Fout: ERROR addons.manager: Exception calling provider getAddonsByTypes: [Exception... "Component returned failure code: 0x80570015 (NS_ERROR_XPC_CI_RETURNED_FAILURE) [nsIJSCID.createInstance]" nsresult: "0x80570015 (NS_ERROR_XPC_CI_RETURNED_FAILURE)" location: "JS frame :: resource://gre/modules/PluginProvider.jsm :: getIDHashForString :: line 34" data: no] Bronbestand: resource://gre/modules/PluginProvider.jsm Regel: 34 What should I do?

Alle antwoorden (2)

mannutech
mannutech
more options

just sometimes when the cookies over air increases it happens.......you can try uninstalling and installing again

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

It is possible that there is a problem with the file(s) that store the extensions registry.

Delete the extensions.* files (e.g. extensions.json, extensions.sqlite, extensions.ini) and compatibility.ini in the Firefox profile folder to reset the extensions registry.

New files will be created when required.

See "Corrupt extension files":

If you see disabled or not compatible extensions in "Firefox/Tools > Add-ons > Extensions" then click the Tools button at the left end of the Search Bar to check if there is a compatibility update available.

If this hasn't helped then also delete the addons.json and addons.sqlite files.