Jeśli twoja próba zalogowania się na konto Mozilli została zablokowana z powodów bezpieczeństwa, oznacza to, że na twoim koncie została wykryta nietypowa aktywność i dostęp do niego został zablokowany do momentu potwierdzenia twojej tożsamości. Po zablokowaniu konta wysyłamy automatyczną wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie tożsamości lub o zgłoszenie aktywności, której nie rozpoznajesz.

E-mail weryfikacyjny

Jeśli twoje konto Mozilli zablokuje próbę logowania, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym. Wiadomość e-mail będzie zawierać szczegółowe informacje na temat nietypowej aktywności, takie jak typ urządzenia, lokalizacja, adres IP i godzina. Jeśli czynność wygląda znajomo, wprowadź kod weryfikacyjny z wiadomości e-mail, aby potwierdzić swoją tożsamość.

Nie rozpoznaję szczegółów próby zalogowania. Co mam zrobić?

Jeśli ktoś niepożądany próbował się zalogować na twoje konto, kliknij odnośnik Zgłoś działania w wiadomości e-mail.

Nie dotarła do mnie wiadomość weryfikacyjna. Co mam zrobić?

Najpierw sprawdź folder spamu (niechcianej poczty) i filtry na twoim koncie pocztowym oraz filtry konta pocztowego (o ile z nich korzystasz), by upewnić się, że wiadomość nie trafiła do niewłaściwego folderu. Inne rozwiązania znajdziesz w artykule Mam problem z potwierdzeniem mojego konta Mozilli.