Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

I can open an attachment but it loads empty- if I use another browser I can see the document.

LanaNassan
LanaNassan
more options

I am no longer able to view any document attachments. It used to work just fine. Now it opens it like normal but the document is not visible. I have to use a different browser to open attachment documents, so that is very inconvenient.

I am no longer able to view any document attachments. It used to work just fine. Now it opens it like normal but the document is not visible. I have to use a different browser to open attachment documents, so that is very inconvenient.

Wszystkie odpowiedzi (2)

Tora bisu
Tora bisu
more options

Go to about:support and click Reset Firefox... . This should resolve your problem, but make sure that you connected your sync account so you don't lose any bookmarks or add ons.

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Lana, is this on your webmail site?

Are there particular kinds of attachments, such as PDFs, that have the problem, or everything?

If it's Yahoo, some users have discovered they cannot open attachments properly using an old bookmarked address or old home page, because Yahoo doesn't redirect them to the most updated server. Try accessing mail through the Yahoo home page (or your AT&T Yahoo home page) instead to see whether that makes a difference.