Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

after install firefox properly ,, it's not work ,, when i open it a black screen appeared,, how i solve my problem?

  • 1 odpowiedź
  • 4 osoby mają ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od the-edmeister

sadique
sadique
more options

i use firefox browser before ,, suddenly it's not working ,, when i open it a only black screen show ,, then i uninstall firefox ,, and install it again ,, but problem is the same ,, nothing change ,, how i solve this ?

i use firefox browser before ,, suddenly it's not working ,, when i open it a only black screen show ,, then i uninstall firefox ,, and install it again ,, but problem is the same ,, nothing change ,, how i solve this ?

Wszystkie odpowiedzi (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

posted by phillip in other support threads hello, other users with this problem all had an embedded intel hd graphics card with an old driver present. in case this also applies to you, here would be a link to update the driver, which in turn should also address the black firefox problem.

Intel HD 2000/3000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764

Intel HD 4000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329