Ele apresenta alguma mensagem de erro? Qual a versão do firefox que você está usando?

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

está tudo atualizado, e tambem não apresenta mensagem de erro nenhuma apenas que o silverlight travou. Todas as alternativas mais comuns eu já tentei, já disse, atualizar tudo, desinstalar e reinstalar, limpar cookies, cache, trocar a versão do firefox, trocra o idioma inclusive, tudo que aparece na tela pra mim é que o o plugin silverlight travou. a versão é a 34.05

Olá,

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.

Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.

Em seguida, execute essas etapas:

1. Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
   • No Firefox 29,0 e superioes, clique no botão de menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
   • No Firefox 28.0 e versões anteriores, clique no botão laranja Firefox no canto superior esquerdo e selecione Preferências, se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
2. Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

• Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox

• Atualize seus drivers gráficos para usar a aceleração de hardware e WebGL

Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!

Obrigado.

todos os drivers do computador estão atualizados e ainda nãoi adiantou

Boa Noite.

Já tentou seguir o passo a passo no próprio site do netflix?

Neste link: https://help.netflix.com/pt/node/96

foi uma das primeiras coisas que tentei e não adiantou nada.

Bom Dia.

Entendi,pelo que parece tanto faz o navegador vai dar o mesmo erro.

Tanto que a Netflix vai deixar de usar o Silverlight,para usar HTM5.

Por ultimo,tente isto : http://support.microsoft.com/kb/2608523