We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

White/blank screen when switching back to T'Bird

  • 3 odpowiedzi
  • 3 osoby mają ten problem
  • 2 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od Matt

more options

Since a recent T'bird update, when I switch screens to another app and then switch back to T'Bird, the entire screen goes blank white. I have to close T'bird using the Task Mgr. I can then reopen it. Also, after this update, when I go to write an email, the mouse cursor needs to be moved to a little below the actual icon for it to activate it. Very strange. Tried a reinstall and it didn't help. Suggestions?

Thanksl

Since a recent T'bird update, when I switch screens to another app and then switch back to T'Bird, the entire screen goes blank white. I have to close T'bird using the Task Mgr. I can then reopen it. Also, after this update, when I go to write an email, the mouse cursor needs to be moved to a little below the actual icon for it to activate it. Very strange. Tried a reinstall and it didn't help. Suggestions? Thanksl

Wszystkie odpowiedzi (3)

more options

What anti virus program do you use?

more options

Matt said

What anti virus program do you use?

Good question and point as I recently changed to AVG aside from the t'Burd update. Do I need to change a setting?

more options

I am not sure, but try restarting the computer in safe mode with Networking. This loads only the very basics needed to start your computer while enabling an Internet connection. While in that mode the resident part of the anti virus will be disabled and you can see if the issue is apparent. That will at least pont us one way or the other.

Click on your operating system for instructions on how to start in safe mode: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX