Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

How do I communicate with Mozilla about a security issue?

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 4 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od philipp

more options

I recently received a message with the Mozilla logo saying that my computer was infected with a "browser hijacker" and other things. The message instructed me to call immediately for support but there was no phone number or contact info which made me suspicious. Please advise.

I recently received a message with the Mozilla logo saying that my computer was infected with a "browser hijacker" and other things. The message instructed me to call immediately for support but there was no phone number or contact info which made me suspicious. Please advise.

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options

Mozilla will never send a message like that - Mozilla just plain doesn't use any sort of phone support. Scam that misused Mozilla registered trademarks to attempt to make it look official. You were wise to be suspicious and not 'fall for it'.

Did you run a security scan with your installed AV program or security suite? How about running any anti-malware applications to find that garbage?

more options

in addition, also refer to Avoid and report Mozilla tech support scams