Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

I recently installed Thunderbird on a new Windows 8.1 computer. While trying to change the storage location of my emails to another drive the program will not o

  • 2 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 3 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od Neilg211

more options

Thunderbird will not open and I receive the following message "Thunderbird is already running, but not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window."

I have tried uninstalling and reinstalling Thunderbird but this has not fixed the problem.

Any ideas how I can fix the problem please.

Regards, Neil

Thunderbird will not open and I receive the following message "Thunderbird is already running, but not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window." I have tried uninstalling and reinstalling Thunderbird but this has not fixed the problem. Any ideas how I can fix the problem please. Regards, Neil

Wybrane rozwiązanie

restart your computer Or Use the task manager to kill the running Thunderbird task.

If neither work, delete the parent.lock file in your profile folder.

Przeczytaj tę odpowiedź w całym kontekście 👍 1

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options

Wybrane rozwiązanie

restart your computer Or Use the task manager to kill the running Thunderbird task.

If neither work, delete the parent.lock file in your profile folder.

more options

Thank you, the last solution to delete the parent.lock file solved the problem