Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox crashes

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od FredMcD

antxmage
antxmage
more options

After opening and remaining open for a variable amount of time, 5 minutes or 15 minutes, firefox stops responding for 1-2 minutes then always crashes. Firefox is up to date. I believe all the plugins are up to date. Runs on Windows 7. The crash report is attached. Thanks.

Crash report is viewable on the menu to the right under system info (more info).

After opening and remaining open for a variable amount of time, 5 minutes or 15 minutes, firefox stops responding for 1-2 minutes then always crashes. Firefox is up to date. I believe all the plugins are up to date. Runs on Windows 7. The crash report is attached. Thanks. Crash report is viewable on the menu to the right under system info (more info).

Zmodyfikowany przez antxmage w dniu

Wszystkie odpowiedzi (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Please follow the steps below to provide us with Firefox crash report IDs to help us learn more about your crash.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste those IDs into the "Post a Reply" box.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

aboutcrashesFx29

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

FredMcD
FredMcD
more options

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.