Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

My firefox is crashing.

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od FredMcD

more options

It happens after i downloaded a file which turns to be a virus, firefox got crashed and now not opening after reinstall. It opens when i start PC in safe mode. But in normal mode firefox is not opening. I had deleted all the files which got downloaded besides virus and scan the PC. All the trojan file were deleted. But still firefox is not opening. Also the crash report is failing to send the report.

It happens after i downloaded a file which turns to be a virus, firefox got crashed and now not opening after reinstall. It opens when i start PC in safe mode. But in normal mode firefox is not opening. I had deleted all the files which got downloaded besides virus and scan the PC. All the trojan file were deleted. But still firefox is not opening. Also the crash report is failing to send the report.

Wszystkie odpowiedzi (1)

more options

You may have ad / mal-ware. Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Run most or all of the listed malware scanners. Each works differently. If one program misses something, another may pick it up.