Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

I am unable to access my internet banking page

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 5 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od FredMcD

JEd60
JEd60
more options

I have been using the browser for over a year to do my internet banking. For the last 3 weeks I have been unable to connect via my laptop, I enter the first line of my security and when I press NEXT, the page appears to be frozen.

an error message comes up telling me there is a script running on the page, do I want to wait or close it.

I choose to close it, but the page remains frozen.

I have been using the browser for over a year to do my internet banking. For the last 3 weeks I have been unable to connect via my laptop, I enter the first line of my security and when I press NEXT, the page appears to be frozen. an error message comes up telling me there is a script running on the page, do I want to wait or close it. I choose to close it, but the page remains frozen.

Wszystkie odpowiedzi (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Please provide public (no password) link(s) that we can check out. No Personal Information Please !

Many site issues can be caused by corrupt cookies or cache.

  • Clear the Cache and
  • Remove Cookies

Warning ! ! This will log you out of sites you're logged in to. You may also lose any settings for that website.

Type about:preferences<enter> in the address bar.

  • Cookies; Select Privacy. Under History, select

Firefox will Use Custom Settings. Press the button on the right side called Show Cookies. Use the search bar to look for the site. Note; There may be more than one entry. Remove All of them.

  • Cache; Select Advanced > Network. Across from

Cached Web Content, Press Clear Now.

If there is still a problem, https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-using-safe-mode Start Firefox in Safe Mode A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh). While you are in safe mode;

Type about:preferences#advanced<enter> in the address bar.

Under Advanced, Select General. Look for and turn off Use Hardware Acceleration.

Then restart. Poke around safe websites. Are there any problems?