Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Quantum update broke my passwords and a whole lot else

  • 2 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od AdrienneA

AdrienneA
AdrienneA
more options

Automatic updates installed the new Quantum browser (v.57) and now I cannot export my passwords because you broke my extensions. If I try to re-install will I will lose my profile, and thus all my passwords?

This update should NOT HAVE BEEN AUTOMATICALLY INSTALLED. A radical new version that breaks thousands of extensions should NEVER have been installed without first warning the user, so that we could have backed up essential data before you broke everything..

Mozilla, you have completely failed me here.

Automatic updates installed the new Quantum browser (v.57) and now I cannot export my passwords because you broke my extensions. If I try to re-install will I will lose my profile, and thus all my passwords? This update should NOT HAVE BEEN AUTOMATICALLY INSTALLED. A radical new version that breaks thousands of extensions should NEVER have been installed without first warning the user, so that we could have backed up essential data before you broke everything.. Mozilla, you have completely failed me here.

Wszystkie odpowiedzi (2)

patrickmc
patrickmc
more options

Hello AdrienneA,

On your desktop do you see a folder called; Old Firefox?

These articles should help you recover your lost data.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

Cheers, Patrick

AdrienneA
AdrienneA Zadający pytanie
more options

No, there is no folder on my desktop. I have backed up my profile and plan to install the Extended Support Release version. Bye Bye Quantum.