Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

can't login with password after password reset

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od kenlcarter50

more options

I request a password reset to the Mozilla support form, receive password reset link, enter new password, get confirmation that it is set. Immediately can not log in using that same email and password.

I request a password reset to the Mozilla support form, receive password reset link, enter new password, get confirmation that it is set. Immediately can not log in using that same email and password.

Wybrane rozwiązanie

Was trying to reset the mozilla support site. Finally read what I was being prompted for and it was username NOT email.

Reading and entering what was requested solved this problem.

Przeczytaj tę odpowiedź w całym kontekście 👍 0

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options

Given there is no password reset, other than for access to this forum. Perhaps you might like to expand on what is occurring. YOU CAN NOT RESET A MAIL PASSWORD ON A MOZILLA WEB SITE. That is because passwords are issued by your mail service provider. All Thunderbird does is store what you tell it.

more options

Wybrane rozwiązanie

Was trying to reset the mozilla support site. Finally read what I was being prompted for and it was username NOT email.

Reading and entering what was requested solved this problem.