Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Unable to install current version. I've deleted application and downloaded, but new version does not appear. I've tried everything.

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 16 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od ghendren

more options

I have the latest version: MacOS High Sierra, 10.13.6.

I'm also unable to view my history or Library. Is this problem related to the inability to download latest version? The History tab takes me to Library. When I click History, show all history, the page is blank. When I click the star, Restore, I see that 150 items are available. When I click restore, revert, the message appears:

Unable to process the backup file.

Your advice will be very helpful. Many thanks.

I have the latest version: MacOS High Sierra, 10.13.6. I'm also unable to view my history or Library. Is this problem related to the inability to download latest version? The History tab takes me to Library. When I click History, show all history, the page is blank. When I click the star, Restore, I see that 150 items are available. When I click restore, revert, the message appears: Unable to process the backup file. Your advice will be very helpful. Many thanks.

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options

If you go to www.getfirefox.com can you download and install the latest version?

more options

Thank you, but it still didn't work. I've attached a screen shot of message. Any additional suggestions?