Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

The confirmation email we sent to ****** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data.

  • 3 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 14 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od cor-el

more options

When I need to sync my bookmark, I was asked to login to sync. But got error:

Sorry. We’ve locked your account.

The confirmation email we sent to **** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data.

When I need to sync my bookmark, I was asked to login to sync. But got error: Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to **** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data.
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (3)

more options

This happens when your email provider automatically sends a error message back to the Firefox Account email system. Unfortunately, I've seen Yahoo frequently email back with an error message, even when the email goes through correctly.

In other cases, this can also happen if you have set an automated reply (sometimes called vacation reply on some email providers) because Firefox interprets this as an error message and assumes the email wasn't sent properly.

Once your account gets locked there is a waiting period (I want to say 24 hours) before it will be unlocked and you will be able to attempt to request the codes again.

If you continue to have issues with this, you may want to try changing the primary email address for your Firefox Account to another email provider.

Hope this helps.

more options

Hello,

    I still CAN NOT sign in and sync up the Firefox.  I get the same account locked error after 24-hr.  
   Please help!
more options