Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Thunderbird won't load: white screen with white box

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 8 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od haley45

haley45
haley45
more options

Hi, I clicked on the TB icon as usual to load messages but all that showed up was a blank screen with a blank rectangular box inside of it. My computer showed the messages were downloading, but all I could see was the usual apple in the menubar (I have a MacBook Air running Mojave) and "Thunderbird". I went through each option under "Thunderbird". Nothing would display, except that when I would click "hide TB", the white frame and any mention of TB would disappear. I tried to make you a screenshot, but the blank box inside the blank screen did not show. Ideas? Thanks.

Hi, I clicked on the TB icon as usual to load messages but all that showed up was a blank screen with a blank rectangular box inside of it. My computer showed the messages were downloading, but all I could see was the usual apple in the menubar (I have a MacBook Air running Mojave) and "Thunderbird". I went through each option under "Thunderbird". Nothing would display, except that when I would click "hide TB", the white frame and any mention of TB would disappear. I tried to make you a screenshot, but the blank box inside the blank screen did not show. Ideas? Thanks.

Wszystkie odpowiedzi (1)

haley45
haley45 Zadający pytanie
more options

More information re above: I have a copy of the error report, but this software only allows images. The report is too long to save as a jpeg or screenshot. If there's a certain portion of it that you know would be helpful, let me know.