Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Forgeting password and losing access to email to get verification code

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 14 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od Wesley Branton

trashbag
trashbag
more options

I use university email for Firefox account, it goes like @smth.com. Recently they switched to outlook, therefore the email domain changed to @edu.smth.com, but I am still able to login into services with the old one. However, I forgot the password. Now Firefox is sending emails with verification code to the old email domain, but I only have access to the new one, so the email doesn't show. Is there any way to verify my identity and change the password without access to correct email (I did not set up secondary email, my bad)?

I use university email for Firefox account, it goes like @smth.com. Recently they switched to outlook, therefore the email domain changed to @edu.smth.com, but I am still able to login into services with the old one. However, I forgot the password. Now Firefox is sending emails with verification code to the old email domain, but I only have access to the new one, so the email doesn't show. Is there any way to verify my identity and change the password without access to correct email (I did not set up secondary email, my bad)?

Wszystkie odpowiedzi (1)

Wesley Branton
Wesley Branton
more options

Unfortunately, you won't be able to recover this account without access to your original email address.