Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Empty account after upgrade

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 3 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od Wesley Branton

Vladyusha
Vladyusha
more options

Good afternoon, after updating the browser I was thrown out of the account. Then I went back into it and I lost all my account information. there are no bookmarks and memorized passwords or history there is nothing. How can I restore all data in my account? [email address]

Good afternoon, after updating the browser I was thrown out of the account. Then I went back into it and I lost all my account information. there are no bookmarks and memorized passwords or history there is nothing. How can I restore all data in my account? [email address]

Zmodyfikowany przez Andrew w dniu

Wszystkie odpowiedzi (1)

Wesley Branton
Wesley Branton
more options

It sounds like Firefox probably accidentally created a new blank profile for you, since getting logged out of your Firefox Sync account would not delete any data that's already on your browser on that device.

The Recover user data missing after Firefox update page has the necessary steps that should help you get your data back.

Hope this helps.