Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Keeps crashing

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 11 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od FredMcD

fightingbull63
fightingbull63
more options

Firefox keeps crashing and I can't open it as I always get the crash reporter. Here's what comes up on the report file: Crash ID: bp-01c68ca6-8edb-4a9a-8efe-7731a0201111 I have no idea what this means or how to fix it. I've tried uninstalling and reinstalling firefox but the crash report comes up during the reinstall. Any ideas?

Firefox keeps crashing and I can't open it as I always get the crash reporter. Here's what comes up on the report file: Crash ID: bp-01c68ca6-8edb-4a9a-8efe-7731a0201111 I have no idea what this means or how to fix it. I've tried uninstalling and reinstalling firefox but the crash report comes up during the reinstall. Any ideas?

Wszystkie odpowiedzi (2)

FredMcD
FredMcD
more options

Product Firefox Release Channel release Version 82.0.3 Build ID 20201108180448 (2020-11-08) Buildhub data OS Windows 10 OS Version 10.0.18363

bp-01c68ca6-8edb-4a9a-8efe-7731a0201111 Signature: tmmon64.dll | sandbox::WriteProtectedChildMemory

Uptime 1 seconds

Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ

tmmon64.dll = Trend Micro UMH Monitor Engine

FredMcD
FredMcD
more options

Update your Trend Micro software. If the problem continues, disable it.