Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Can't use Google Authenticator (Android) for Firefox Account's 2FA

  • 2 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od Rafal

Rafal
Rafal
more options

Hi,

As in the topic. When I scan the QR code with Google Authenticator, the account is added and new codes start spinning (labeled Firefox ($email)). However, when I enter the visible code into the Enter security code input, I get "Incorrect security code" error (tooltip).

I can see Google Authenticator listed as a supported application, is this no longer valid?

I also tried typing the secret key into the app directly with the same results.

Thanks for help in advance.

Hi, As in the topic. When I scan the QR code with Google Authenticator, the account is added and new codes start spinning (labeled ''Firefox ($email)''). However, when I enter the visible code into the ''Enter security code'' input, I get "Incorrect security code" error (tooltip). I can see Google Authenticator listed as a supported application, is this no longer valid? I also tried typing the secret key into the app directly with the same results. Thanks for help in advance.

Wszystkie odpowiedzi (2)

PhredE
PhredE
more options

And for Microsoft's Authenticator for Android too, if anyone can help. 2FA is important for us all - especially when it's not SMS (long cracked). Microsoft Launcher, BTW, is an excellent interface addition to modern Android. A companion app to their Authenticator

Zmodyfikowany przez PhredE w dniu

Rafal
Rafal Zadający pytanie
more options

Have anybody from Mozilla looked into this issue? I guess not since I checked and none of the Android applications listed in the Secure your Mozilla account with two-step authentication work.

Zmodyfikowany przez Rafal w dniu