Riesci a premere ctrl alt canc e da gestione attività terminare il processo di firefox? Ci sono messaggi d'errore quando si blocca o quando lo riapri? Se digiti about:support trovi le Segnalazioni di arresto anomalo degli ultimi 3 giorni ci sono indicazioni utili? Idem nel visualizzatore eventi di windows è indicato qualcosa nel momento del blocco di firefox?

Aggiungo: succede casualmente o sempre sullo stesso sito?

Grazie dell'interessamento, in ogni caso: il blocco il blocco non è avvenuto su uun sito in particolare anche se molte pagine erano aperte; ctrl +Alt inefficace

il tutto mi è capitato una decina di volte in due o tre giorni e, può essere casuale, dopo l'ultimo aggiornamento

ho provatto a fare tutto quello indicato nell'Help ma senza risultati

ùil resto delle informazioni date nella pagina "about support" non sono per me intellegibili

oggi è apparsa pagina blu di windows con la scritta:

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

ho effettuato il riavvio e

spero che sia risolto

Grazie

ricapitato or ora su una pagina di amazon

Ti direi di assicurarti anzitutto che i driver di Windows siano aggiornati. E' molto improbabile che Firefox causi una schermata blu; al contrario questo può avvenire molto di frequente se i driver audio/video non sono aggiornati.

Grazie dell'indicazione:

stamattina fatto un po' di verifiche e mi sono accorto che i driver della scheda grafica non venivano caricati; non so quale conflitto è intervenuto ma negli ultimi giorni ci sono stati almeno tre aggiornamenti di W 10. spero di aver risolto grazie ancora francesco