Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Missing bookmarks

Andrew
Andrew
more options

Trying to help someone who has lost their bookmarks in firefox. I've tried going to the bookmark auto backups, then to restore, choose a backup. I get an error message "unable to process the backup file" when I choose any of the backups from the list. I've checked and found only the default profile on the system.

Trying to help someone who has lost their bookmarks in firefox. I've tried going to the bookmark auto backups, then to restore, choose a backup. I get an error message "unable to process the backup file" when I choose any of the backups from the list. I've checked and found only the default profile on the system.

Wszystkie odpowiedzi (1)

user104147805413306348376805769878442569366
user104147805413306348376805769878442569366
more options

Hi Andrew, See if some suggestions here will help -

Bookmarks are missing and can't restore from backup https://support.mozilla.org/en-US/questions/1382600

"Unable to process the backup file." Can't import backup bookmarks folder https://support.mozilla.org/en-US/questions/1366461

Unable to process the backup file https://support.mozilla.org/en-US/questions/1299911