Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Unable to access firefox account

  • 1 odpowiedź
  • 0 osób ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od Dropa

sean.mccleery
sean.mccleery
more options

I'm locked out of my Firefox account. I set my previous employer's email address ([edited] @cdolinc.net) as my primary email address, and my personal email address ([edited] @gmail.com) as a secondary email address. I attempted to reset my password using the password reset email that was sent to my secondary email address, but after I enter a new password twice and submit it the page reloads with the following error message:

Your email was just returned. Mistyped email?

I'm sure my previous employer has an out-of-office email setup to indicate that I no longer work there. Is there anyway to resolve the issue without asking my previous employer if they can turn off Out-of-office replies temporarily?

Thank you, Sean

I'm locked out of my Firefox account. I set my previous employer's email address ([edited] @cdolinc.net) as my primary email address, and my personal email address ([edited] @gmail.com) as a secondary email address. I attempted to reset my password using the password reset email that was sent to my secondary email address, but after I enter a new password twice and submit it the page reloads with the following error message: Your email was just returned. Mistyped email? I'm sure my previous employer has an out-of-office email setup to indicate that I no longer work there. Is there anyway to resolve the issue without asking my previous employer if they can turn off Out-of-office replies temporarily? Thank you, Sean

Zmodyfikowany przez James w dniu

Wszystkie odpowiedzi (1)

Dropa
Dropa
more options

Unfortunately if your lockout of the email account to verify the firefox accounts login there is nothing more anyone users on here can do to help. The primary is used to reset the account without that email to verify the account is a lost account.

Zmodyfikowany przez Dropa w dniu