Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Firefox crash

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 7 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od bruce137

more options

Crash ID: bp-ae8e8d30-0959-4835-9131-48cdf0231230 Computer: Mac Mini (Late 2012); macOS Catalina 10.15.7 Firefox was updated to version 121.0 on 12/28/2023, but the crashes didn't start until 12/29/2023. Crash occurs immediately upon attempting to start Firefox. Attempted to start Firefox in Troubleshoot Mode but that crashed also.

Crash ID: bp-ae8e8d30-0959-4835-9131-48cdf0231230 Computer: Mac Mini (Late 2012); macOS Catalina 10.15.7 Firefox was updated to version 121.0 on 12/28/2023, but the crashes didn't start until 12/29/2023. Crash occurs immediately upon attempting to start Firefox. Attempted to start Firefox in Troubleshoot Mode but that crashed also.

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options

Does it still happen in a new profile (without signing into sync account)? An easy way to test a new profile is to install Developer Edition and see if it happens there or refresh your existing profile.

more options

Thank you for your response. I was unable to perform any of the suggestions regarding profiles. But what did work was to shut everything down and restart in Safe Mode. Then when I started Firefox, I finally was able to see the error screen it had been trying to display when it was crashing. That screen said: "Sorry. We’re having trouble getting your pages back. We are having trouble restoring your last browsing session. Select Restore Session to try again." And "restore session" brought me back to a normal website window. Then I restarted the Mac into normal mode and Firefox is now functioning normally.