Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Firefox is not starting on my MacBook.

more options

Firefox is not starting on my MacBook. Recently ran Malwarebytes, but not a problem previously. Getting error message: firefox quit unexpectedly.

Firefox is not starting on my MacBook. Recently ran Malwarebytes, but not a problem previously. Getting error message: firefox quit unexpectedly.

Wszystkie odpowiedzi (3)

more options

We're sorry to hear that Firefox is crashing when you open it. Please do the following to give us crash IDs that will help us understand more about the crash.

  1. Click the Finder icon in the dock. On the menu bar, click the Go menu, hold down the option or alt key and select Library. A window will open containing your Library folder.
  2. Open the "Application Support" folder, the "Firefox" folder, the "Crash Reports" folder and finally the "submitted" folder.
  3. Open the 5 most recent files with a text editor and copy the IDs.
  4. Paste each ID with bp- into the reply window on the forums.

Thanks in advance!

You can find more information and troubleshooting steps in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

Pomocne?

more options

Thank you. Is this what you require?

bpbplist00—??]AnonHostUUID2_?$8D22CA08-7291-83A7-8133-9B9073BF95AE???bplist00—??]AnonHostUUID2_?$F6E38228-BBE8-36FF-96AE-57A916FABAC2??? ?@bplist00—??]AnonHostUUID2_?$43341319-D53E-99B6-AE79-0C3BCAD5F7B6???? @bplist00—??]AnonHostUUID2_?$2286E404-35EF-BAB4-6DE8-2F6F8A1FE398??? @bplist00—??]AnonHostUUID2_?$E8EF0400-8515-76FD-D5DC-6A4230154861???

Pomocne?

more options

Did you also try starting Firefox in troubleshooting Mode?

Pomocne?

Zadaj pytanie

Aby odpowiadać na posty, musisz zalogować się na swoje konto. Zadaj pytanie, jeśli nie masz jeszcze konta.