Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Thunderbird Crashes with Attachments

  • 2 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 50 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od tmp41

Good day. i have the 115.13.0 (64-bit) version of Thunderbird installed on a Windows 10 computer. It keeps crashing whenever i try to save an attachment from an email or include an attachment to an email. Basically, whenever the dialog box opens to save an attachment or select a file to attach, Thunderbird crashes.

i had a similar issue with Firefox. That problem went away when i uninstalled and reinstalled Microsoft Visual C++ Redistributable (both 32-bit and 64-bit versions). However the problem with Thunderbird persists.

Here are the last six Crash Reports IDs: bp-53c587b1-27a7-4db5-8e2b-225040240806 8/6/2024, 2:00 PM bp-903b1358-8fd4-43fe-af2c-088d20240806 8/6/2024, 1:52 PM bp-392b62dd-6b13-4df0-b0e5-2b6dc0240803 8/2/2024, 6:32 PM bp-1ab3a2d4-4335-40a7-a2f4-e54a80240726 7/26/2024, 11:55 AM bp-f5a69dc1-ca42-4bd3-b8a4-4e2820240715 7/14/2024, 7:24 PM bp-2c81780c-352e-4c95-820f-e73080240713 7/12/2024, 6:29 PM

Please advise

Thanks, franc

Good day. i have the 115.13.0 (64-bit) version of Thunderbird installed on a Windows 10 computer. It keeps crashing whenever i try to save an attachment from an email or include an attachment to an email. Basically, whenever the dialog box opens to save an attachment or select a file to attach, Thunderbird crashes. i had a similar issue with Firefox. That problem went away when i uninstalled and reinstalled Microsoft Visual C++ Redistributable (both 32-bit and 64-bit versions). However the problem with Thunderbird persists. Here are the last six Crash Reports IDs: bp-53c587b1-27a7-4db5-8e2b-225040240806 8/6/2024, 2:00 PM bp-903b1358-8fd4-43fe-af2c-088d20240806 8/6/2024, 1:52 PM bp-392b62dd-6b13-4df0-b0e5-2b6dc0240803 8/2/2024, 6:32 PM bp-1ab3a2d4-4335-40a7-a2f4-e54a80240726 7/26/2024, 11:55 AM bp-f5a69dc1-ca42-4bd3-b8a4-4e2820240715 7/14/2024, 7:24 PM bp-2c81780c-352e-4c95-820f-e73080240713 7/12/2024, 6:29 PM Please advise Thanks, franc

Wybrane rozwiązanie

Thanks, sfhowes. There was a new version of the ownCloud client available (v5.3.1.14018). So i installed it and so far the problem is not reoccurring. Time will tell for sure.

Przeczytaj tę odpowiedź w całym kontekście 👍 0

Wszystkie odpowiedzi (2)

The reports point to possible issues with MalwareBytes and ownCloud. The first might affect attachments if it's scanning the TB profile folder (add the profile as an exception or exclusion), while the second might affect TB if you are syncing with ownCloud online storage. Run Windows in safe mode, which will bypass startup apps, which probably includes MWB and oC, and test TB.

Pomocne?

Wybrane rozwiązanie

Thanks, sfhowes. There was a new version of the ownCloud client available (v5.3.1.14018). So i installed it and so far the problem is not reoccurring. Time will tell for sure.

Pomocne?

Zadaj pytanie

Aby odpowiadać na posty, musisz zalogować się na swoje konto. Zadaj pytanie, jeśli nie masz jeszcze konta.