Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

My bookmarks are missing from the bookmark menu and the restore doesn't work. Any ideas?

  • 2 odpowiedzi
  • 8 osób ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od sepdodson

sepdodson
sepdodson
more options

My bookmarks in the toolbar are still present; however, all bookmarks that I had saved under the pull down menu and had sorted into folders are missing. I tried restoring from a previous backup, but when I tried this (using multiple dates) I get a message saying "Unable to process the backup file". Any suggestions on what I can do to get them back?

Thanks, Shannon

My bookmarks in the toolbar are still present; however, all bookmarks that I had saved under the pull down menu and had sorted into folders are missing. I tried restoring from a previous backup, but when I tried this (using multiple dates) I get a message saying "Unable to process the backup file". Any suggestions on what I can do to get them back? Thanks, Shannon

Wszystkie odpowiedzi (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

This can be a problem with the file places.sqlite that stores the bookmarks and the history.

sepdodson
sepdodson Zadający pytanie
more options

Thanks for your reply, but I ended up moving the backups to my desktop and completely uninstalling Firefox and then re-installing it anew. Once I did that, Firefox was able to process the bookmark backup file and my bookmarks were back. Your way may have been easier, I just did it the hard way as it was the only way I could figure things out.