Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

can't play MS videos

  • 2 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 3 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od weybrew

weybrew
weybrew
more options

I've just started to use my new Win 7 64bit computer with Firefox 3.6.13 browser. For some reason I can't view the help videos on MS's website. I get a black screen (using VLC video player) or a white screen (using MS Media Player). I tried the MS troubleshooting fixes without success. I've tried playing YouTube videos and videos on my local TV channel without problems. Can someone tell me what I'm not setting correctly?

I've just started to use my new Win 7 64bit computer with Firefox 3.6.13 browser. For some reason I can't view the help videos on MS's website. I get a black screen (using VLC video player) or a white screen (using MS Media Player). I tried the MS troubleshooting fixes without success. I've tried playing YouTube videos and videos on my local TV channel without problems. Can someone tell me what I'm not setting correctly?

Wszystkie odpowiedzi (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You have the Windows Media Player plugin and the Flash plugin shown in your More system details list.

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the add-ons is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See:

weybrew
weybrew Zadający pytanie
more options

Thanks for the reply cor-el Did the Safe Mode trial without any change...MS videos still won't play...just a black screen.

Zmodyfikowany przez weybrew w dniu