Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Can't restore the .json bookmark backup

  • 2 odpowiedzi
  • 16 osób ma ten problem
  • 9 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od shonenlee

shonenlee
shonenlee
more options

Hi,

I can't restore the bookmark backup that I made (.json) via the Library (as instructed below), instead I got an error message: unable to process the backup file.

Result: the bookmark bar is empty, so as the ones from the bookmark menu. I re-installed the browser but still got the same result, it was fine a few days ago after I updated my firefox.

Please help. Thanks

Hi, I can't restore the bookmark backup that I made (.json) via the Library (as instructed below), instead I got an error message: unable to process the backup file. Result: the bookmark bar is empty, so as the ones from the bookmark menu. I re-installed the browser but still got the same result, it was fine a few days ago after I updated my firefox. Please help. Thanks

Wszystkie odpowiedzi (2)

TonyE
TonyE
  • Moderator
more options

That indicates the file that stores bookmarks is damaged. For details of how to fix that see http://kb.mozillazine.org/Unable_to_process_the_backup_file_-_Firefox

shonenlee
shonenlee Zadający pytanie
more options

Thanks for the suggestion, I'll try this one out, hopefully this will fix/retrieve my bookmarks.