Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

I am trying to restore bookmarks to Version 5 from a backup I made from Version 4.+. I get an error message "Unable to process backup file." What's wrong?

  • 2 odpowiedzi
  • 8 osób ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od denvercary

more options

I made a backup of my bookmarks when I was running Firefox Version 4+ (stored in a "json" file on a thumb drive). My primary hard disk crashed and when I down loaded Firefox on to a new hard drive, I got version 5.0. When I tried to restore the saved bookmarks, I got an error message that says "Unable to process backup file."

I made a backup of my bookmarks when I was running Firefox Version 4+ (stored in a "json" file on a thumb drive). My primary hard disk crashed and when I down loaded Firefox on to a new hard drive, I got version 5.0. When I tried to restore the saved bookmarks, I got an error message that says "Unable to process backup file."

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options

A possible cause is a problem with the file places.sqlite that stores the bookmarks and the history.

more options

Thank you so much for you reply. I just got back in to town and have not had a chance to try the suggested solutions. Now, at least, I have someplace to start. Thank you again.