We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox crashes

Chickentoaster
Chickentoaster
more options

I want to start it, then i get the mozilla breakdown message (sorry, a problem occured,...) then I click restart and get another assistant and so forth... --> i can't start it, even if I press shift or the capslock while starting it.

Logs: Absturz-ID: bp-8ccc71f6-e1a0-4c5b-8dc1-50b292111111 (11.11.2011 15:38)

Absturz-ID: bp-24fe0f7a-50b8-4e62-97ad-c26f72111111 (11.11.2011 15:38)

Absturz-ID: bp-252ce953-9ebc-4208-86ec-9962c2111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-2400aa95-ab24-437b-88db-c19b62111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-edc978a9-cdc3-4f0d-b030-c35fd2111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-f122b821-b3b7-4b5f-aaac-d45112111111 (11.11.2011 15:37)

As you can see I tried several times, getting different logs every attempt. My virus scanner didnt detect anything so far.

I want to start it, then i get the mozilla breakdown message (sorry, a problem occured,...) then I click restart and get another assistant and so forth... --> i can't start it, even if I press shift or the capslock while starting it. Logs: Absturz-ID: bp-8ccc71f6-e1a0-4c5b-8dc1-50b292111111 (11.11.2011 15:38) Absturz-ID: bp-24fe0f7a-50b8-4e62-97ad-c26f72111111 (11.11.2011 15:38) Absturz-ID: bp-252ce953-9ebc-4208-86ec-9962c2111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-2400aa95-ab24-437b-88db-c19b62111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-edc978a9-cdc3-4f0d-b030-c35fd2111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-f122b821-b3b7-4b5f-aaac-d45112111111 (11.11.2011 15:37) As you can see I tried several times, getting different logs every attempt. My virus scanner didnt detect anything so far.

Wszystkie odpowiedzi (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":

There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See: