Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

My bookmarks seem to have disappeared between when I shut down Firefox last night and today - and when I go to restore to a previous date, I get "unable to process the backup file" How do I fix this?

  • 2 odpowiedzi
  • 4 osoby mają ten problem
  • 8 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od Guitarplaynman

more options

Opened Firefox - all bookmarks gone, nothing in history. Nothing backed up. As I attempt to restore, none of my restore points can be accessed, I get error message that says: "unable to process backup file" What has happened? Everything worked fine yesterday - and I have performed no updates.

Opened Firefox - all bookmarks gone, nothing in history. Nothing backed up. As I attempt to restore, none of my restore points can be accessed, I get error message that says: "unable to process backup file" What has happened? Everything worked fine yesterday - and I have performed no updates.

Wszystkie odpowiedzi (2)

more options
more options

It's actually quite simple to restore your lost information. Hover your Firefox Menu Tab and click the Bookmarks Menu. The little box will pop up. Click on Import and Backup ... the second option down is "restore" . Hit that and it should give you a list of dates that Firefox auto-saves your bookmarks. Just pick a date and apply. If this doesn't help. You may have to revert to an earlier version or check your addons.