Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox crashes immediately upon opening

  • 3 odpowiedzi
  • 2 osoby mają ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od Vivek

Jackmayy
Jackmayy
more options

I have attempted launching FireFox in "Safe Mode" though it still crashes/will not open in. Before this it would not open at all, no crash report's, no nothing. Then I reset my computer to a prevous update version. And now it gives me a crash report.

(I have attempted uninstalling and reinstalling FireFox and it still will not open, and I am no longer getting crash reports)

I have attempted launching FireFox in "Safe Mode" though it still crashes/will not open in. Before this it would not open at all, no crash report's, no nothing. Then I reset my computer to a prevous update version. And now it gives me a crash report. (I have attempted uninstalling and reinstalling FireFox and it still will not open, and I am no longer getting crash reports)

Zmodyfikowany przez Jackmayy w dniu

Wszystkie odpowiedzi (3)

Vivek
Vivek
more options

Hi,

You can try to clean install a fresh copy after uninstalling the present version via Windows Control Panel Programs and Features. While uninstalling make sure to choose deleting the preferences and folders. Please also see this regarding problems with security software.

To backup important info which can be restored later, please see this. Some of the important files could be places.sqlite which holds the bookmarks and history, key3.db + signons.sqlite which are needed to restore the saved passwords etc.

Firefox Profile Folder & Files

Firefox Latest

Jackmayy
Jackmayy Zadający pytanie
more options

I am no longer receiving crashes reports but it is not opening either (After unistalling and reinstalling).

Zmodyfikowany przez Jackmayy w dniu

Vivek
Vivek
more options

Are you able to start by right-clicking and Run as administrator? Please also see this