Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

I'm running 3.6.8 firefox, and can't update firefox or access the firefox.com site

  • 1 odpowiedź
  • 5 osób ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od Gingerbread Man

more options

I can't seem to access firefox.com or mozilla.org. And I can't update firefox. I can access every other website, but not mozilla.org. It seems like something is blocking me from accessing and updating firefox.

I can't seem to access firefox.com or mozilla.org. And I can't update firefox. I can access every other website, but not mozilla.org. It seems like something is blocking me from accessing and updating firefox.

Wszystkie odpowiedzi (1)

more options

You should
1. Update your anti-virus, then perform a full system scan with it. If you don't have an anti-virus, I recommend Avast. Do not install Avast if you already have an anti-virus; you shouldn't have more than one anti-virus installed at a time.

2. Perform an anti-malware scan using Malwarebytes' Anti-Malware.

3. Check the contents of your HOSTS file.


As for downloading Firefox, since you're able to access support.mozilla.org, maybe other Mozilla domains will work as well. Try one of the following direct links for the English (US) Windows version:

You can also view the list of official download mirrors, through various web caches.