Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

How can i stop firefox crashing, after about 5 minutes of use, typically with closing a tab?

  • 3 odpowiedzi
  • 5 osób ma ten problem
  • 14 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od cor-el

fiddlesticks91
fiddlesticks91
more options

Every time i close a tab, firefox crashes. This started happening about 2 days ago, and did not coincide with any updates or software installations. Sometimes firefox will crash justin regular use.

I have updated firefox, plugins, drivers and windows itself.

Every time i close a tab, firefox crashes. This started happening about 2 days ago, and did not coincide with any updates or software installations. Sometimes firefox will crash justin regular use. I have updated firefox, plugins, drivers and windows itself.

Wszystkie odpowiedzi (3)

ideato
ideato
more options

Hello fiddlesticks91, can you paste the crash ID ? see :Get help fixing this crash

thank you

fiddlesticks91
fiddlesticks91 Zadający pytanie
more options 
bp-9c9971a3-3ff5-451b-aba4-a8ac62130122  22/01/201310:51 PM
bp-06778e3c-b4a2-4036-a477-15ff82130122  22/01/201310:51 PM
bp-8cf9df41-9e93-4a27-956e-d6a792130122  22/01/201310:35 PM
bp-2e5ec092-0cfc-4b37-bc0b-7d5862130122  22/01/201310:15 PM
bp-8ceca606-acd7-4262-b4f8-2280f2130122  22/01/20139:56 PM
bp-61c16ec6-8e03-4146-ae4e-5c3432130122  22/01/20136:40 PM
bp-2dbc2334-9908-4355-8f22-0bd322130121  22/01/201312:22 AM

Zmodyfikowany przez cor-el w dniu

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

The crashes are caused by Norton software like Norton Confidential or Norton Identity Safe as can be seen by the coFFPlgn.dll or couictlr.dll in the crash signature of the crash report (bug 783369).

You can disable Norton extensions/toolbars in Firefox to see if that helps.

Tyler Downer ([/user/633449]), a Mozilla Employee and SUMO Administrator, is looking for users who can help to look into these crashes and they can contact him via a PM.