Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

I have created an account to have backup. After taking it I synced it from new device but none got synced. I'm fearing the data might have been lost

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od the-edmeister

Dhil
Dhil
more options

I was about to install new OS so backedup all my firefox stuff using FireFox sync. After installing new OS and FF I tried to sync by providing information but none got synced. I signed to "https://account.services.mozilla.com/" but it also doesn't have any History/Bookmark info. Could you help me to get my backup?

I was about to install new OS so backedup all my firefox stuff using FireFox sync. After installing new OS and FF I tried to sync by providing information but none got synced. I signed to "https://account.services.mozilla.com/" but it also doesn't have any History/Bookmark info. Could you help me to get my backup?

Wszystkie odpowiedzi (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

You need three things to connect a "new device" to your Sync account.

  1. Username = email address you used when you first setup Sync
  2. Password for that account.
  3. Sync Key / Recovery Key

If you are missing any of those three things, you won't be able to recover your data from the Sync Server.