Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox crashes - can anyone help?

  • 1 odpowiedź
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od Moses

RayPsychser
RayPsychser
more options

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : 

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B1CB4C81-2C88-4127-BC68-59403857E98B}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B1CB4C81-2C88-4127-BC68-59403857E98B}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{705B83FC-8BC9-4F5D-9BE9-EE8210513FF0}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{705B83FC-8BC9-4F5D-9BE9-EE8210513FF0}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{77E79E92-965B-495E-B76B-EA02B7BE71F7}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{77E79E92-965B-495E-B76B-EA02B7BE71F7}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

useragent_locale: en-US

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B1CB4C81-2C88-4127-BC68-59403857E98B}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B1CB4C81-2C88-4127-BC68-59403857E98B}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{705B83FC-8BC9-4F5D-9BE9-EE8210513FF0}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{705B83FC-8BC9-4F5D-9BE9-EE8210513FF0}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{77E79E92-965B-495E-B76B-EA02B7BE71F7}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{77E79E92-965B-495E-B76B-EA02B7BE71F7}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B944D813-31C5-4FC0-A8FA-8EEEFA426483}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll useragent_locale: en-US

Zmodyfikowany przez RayPsychser w dniu

Wszystkie odpowiedzi (1)

Moses
Moses
  • Moderator
more options

Hi,

That's not a complete crash report. Looks more like a system dump.

Can you give me your crash reports?

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and paste them into your response here.

While you're getting your crash reports, it looks like user.js is currently active in Firefox. The user.js file is only present if you or other software has created this file and normally it wouldn't be there.

You can delete a possible user.js file and numbered prefs-##.js files and rename (or delete) the prefs.js file to reset all prefs to the default value including prefs set via user.js and prefs that are no longer supported in the current Firefox release. You can get to the profile folder below:

  • Help > Troubleshooting Information > Profile Directory > Show Folder

or

  • Go to about:support and click Show Folder next to Profile Directory.