Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Meu computador não tem som.

more options

Não sei o que aconteceu com meu computador, ele não reproduz nenhum som. Tenho caixas de som e tudo mais. Alguém poderia me ajudar? Pode ser algum cabo que está no lugar errado? Sou mulher e não entendo muito disto.

Não sei o que aconteceu com meu computador, ele não reproduz nenhum som. Tenho caixas de som e tudo mais. Alguém poderia me ajudar? Pode ser algum cabo que está no lugar errado? Sou mulher e não entendo muito disto.

Todas as respostas (1)

more options

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Mozilla. Eu entendo que você está tendo problemas com o áudio do seu computador. A fim de melhor compreender e investigar sobre o problema que você está tendo, por favor, responda a esta mensagem com a seguinte informação:

  • Este problema ocorre somente no Firefox ou ocorre também em outros programas?
  • Desde quando isso acontece?
  • Qual a versão do seu sistema operacional?

Por favor, não se esqueça de incluir o máximo de detalhes possível, incluindo todos os sites ou programas que apresentam esse problema, e as mensagens de erro que você pode estar recebendo, exatamente como aparecem. Isto irá assegurar que teremos todas as informações necessárias para investigar isto. Obrigado por sua ajuda, e estamos ansiosos para ouvir de você!