Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Problemas seleccionar certificado

  • 3 respostas
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de alex_mayorga

Cada vez que desde Mozilla Firefox 79.0 (64 bits) intento identificarme en una web (en varias diferentes) con mi certificado personal emitido por la FNMT me surge un error con lo que no puedo autentificarme y tengo que cambiar de navegador para conseguirlo. He desinstalado y vuelto a instalar dicho certificado (incluso he exportado el del otro navegador para emplearlo desde Firefox) por si estaba corrupto sin conseguir solucionar el problema. Podéis ayudarme? Gracias

Cada vez que desde Mozilla Firefox 79.0 (64 bits) intento identificarme en una web (en varias diferentes) con mi certificado personal emitido por la FNMT me surge un error con lo que no puedo autentificarme y tengo que cambiar de navegador para conseguirlo. He desinstalado y vuelto a instalar dicho certificado (incluso he exportado el del otro navegador para emplearlo desde Firefox) por si estaba corrupto sin conseguir solucionar el problema. Podéis ayudarme? Gracias
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (3)

¡Hola Daniel!

Por favor contacta con el Servicio de Atención al Usuario del DNIe como se detalla en https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_2110&id_menu=41 para que te asistan.

Hecho esto, por favor nos cuentas acá como te resuelven el problema en caso que sea útil para otros usuarios del foro y marca esta pregunta como resuelta.

¡Gracias!

Gracias por tu respuesta alex_mayorga pero no es cuando uso el DNIe sino el certificado digital instalado en el navegador dentro de Opciones/Privacidad y Seguridad/Certificados por lo tanto no tiene que ver con el DNIe y ellos no podrán darme ayuda.

¡Hola Daniel!

Perdona la confusión.

Entonces es en https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios

Hecho esto, por favor nos cuentas acá como te resuelven el problema en caso que sea útil para otros usuarios del foro y marca esta pregunta como resuelta.

¡Gracias!