Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

I am unable to use firefox due to all the pop-ups or ads that I have to skip to use on my mac -it only happens on firefox not on safari

  • 3 respostas
  • 1 tem este problema
  • 9 visualizações
  • Última resposta de cor-el

more options

Anytime I use firefox---i get pop-ups that are weird and not usable. Also, if I get a new tab, an ad covers the page until I click on skip this ad in "X" amount of seconds. It is only happening in firefox and not safari. I cannot even use firefox.

Anytime I use firefox---i get pop-ups that are weird and not usable. Also, if I get a new tab, an ad covers the page until I click on skip this ad in "X" amount of seconds. It is only happening in firefox and not safari. I cannot even use firefox.

Todas as respostas (3)

more options

hello, please try to reset firefox and see if this can address the issue...

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

more options

Go to the Mozilla Add-ons Web Page (There’s a lot of good stuff here) and find a good add / pop-up blocker.

more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window.

You can check the connection settings.

If you do not need to use a proxy to connect to internet then try to select "No Proxy" if "Use the system proxy settings" or one of the others do not work properly.

See "Firefox connection settings":