Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Trojan:HTML/Phish!pz

  • 3 respostas
  • 0 têm este problema
  • 13 visualizações
  • Última resposta por Alessandra

more options

file: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy4\Users\casol\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\0pxwgmoo.default-1697201773032\cache2\entries\11E053FF7E5CFC1C9C96E86FE3E90A37C992979B non riesco ad eliminarlo e neppure a trovarlo.Se è nella cache dovrebbe andarsene chiudendo firefox invece no.

file: \Device\HarddiskVolumeShadowCopy4\Users\casol\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\0pxwgmoo.default-1697201773032\cache2\entries\11E053FF7E5CFC1C9C96E86FE3E90A37C992979B non riesco ad eliminarlo e neppure a trovarlo.Se è nella cache dovrebbe andarsene chiudendo firefox invece no.
Capturas de ecrã anexadas

Solução escolhida

Mi correggo. La cache non va via chiudendo firefox ma solo i cookie. Ho cancellato tutta la cache e sono riuscita a completare il backup che prima mi segnalava il virus, quindi forse se n'è andato.

Ler esta resposta no contexto 👍 0

Todas as respostas (3)

more options

Solução escolhida

Mi correggo. La cache non va via chiudendo firefox ma solo i cookie. Ho cancellato tutta la cache e sono riuscita a completare il backup che prima mi segnalava il virus, quindi forse se n'è andato.

more options

Ciao, se ne è discusso di recente come puoi leggere qui -> https://support.mozilla.org/it/questions/1436338#answer-1629902

Se era nella cache, cancellandola lo hai eliminato. Personalmente però mi sembra più un eccesso di zelo dell'antivirus Microsoft che un pericolo reale.

more options

Può essere un eccesso di zelo come dici, però me lo segnalava in sede di backup come problema grave. Avevo visto che alcuni altri avevano avuto lo stesso mio problema, ma non la soluzione. Poi vedendo che la cache andava cancellata manualmente, ho capito. Grazie comunque, gentilissimo.