Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Firefox no descarga ciertos archivos ni complementos

  • 8 respostas
  • 0 têm este problema
  • 3 visualizações
  • Última resposta por Cnidesu

more options

Desde hace unos días no puedo bajar con Firefox archivos de ciertas extensiones (.exe, .pdf., .zip, entre otros), recibo automáticamente un mensaje de "Fallido" en la lista de descargas, sin advertencia previa ni nada. Limpié todo el caché y cookies, desinstalé y reinstalé, borré la carpeta de Mozilla en C: y el problema persiste. Además no puedo descargar ningún complemento, me aparece el mensaje "[nombre complemento] no ha podido ser descargado porque Firefox no puede modificar el archivo necesario", o bien "Falló la descarga. Comprueba tu conexión."

Mi único antivirus es Windows Defender, Firefox figura en la lista de permisos del firewall.

Edit 1: Reiniciando el PC en modo seguro con conexión se resuelven todos los problemas, pero no sé qué hacer para que se resuelvan en modo normal Edit 2: Otros exploradores pueden descargar sin problemas

Desde hace unos días no puedo bajar con Firefox archivos de ciertas extensiones (.exe, .pdf., .zip, entre otros), recibo automáticamente un mensaje de "Fallido" en la lista de descargas, sin advertencia previa ni nada. Limpié todo el caché y cookies, desinstalé y reinstalé, borré la carpeta de Mozilla en C: y el problema persiste. Además no puedo descargar ningún complemento, me aparece el mensaje "[nombre complemento] no ha podido ser descargado porque Firefox no puede modificar el archivo necesario", o bien "Falló la descarga. Comprueba tu conexión." Mi único antivirus es Windows Defender, Firefox figura en la lista de permisos del firewall. Edit 1: Reiniciando el PC en modo seguro con conexión se resuelven todos los problemas, pero no sé qué hacer para que se resuelvan en modo normal Edit 2: Otros exploradores pueden descargar sin problemas

Modificado por Cnidesu a

Todas as respostas (8)

more options

Hola, No se si al desinstalar y borrar la carpeta de Mozilla has borrado la carpeta se perfil del Firefox (carpeta donde se encuentran los datos del usuario) en todo caso puedes crear un perfil nuevo y probar que sucede, al crear e iniciar con un nuevo perfil puedes probar igual que un Firefox recien instalado, y los datos anteriores seguiran en el perfil anterior. Saludos

Útil?

more options

GerardoPcp04 dijo

Hola, No se si al desinstalar y borrar la carpeta de Mozilla has borrado la carpeta se perfil del Firefox (carpeta donde se encuentran los datos del usuario) en todo caso puedes crear un perfil nuevo y probar que sucede, al crear e iniciar con un nuevo perfil puedes probar igual que un Firefox recien instalado, y los datos anteriores seguiran en el perfil anterior. Saludos

Hola, Gracias por responder, pero inicié con perfil nuevo y el problema sigue

Útil?

more options

Hola, Probaste el nuevo perfil sin agregar complementos ni hacer modificaciones de la configuracion del Firefox? Prueba ejecutar el Firefox como administrador, en Windows 10 es una de las opciones al hacer clic derecho sobre el icono (acceso directo) del Firefox. Saludos

Útil?

more options

Hola, nada de eso funciona, lo único que soluciona el problema es reiniciar el PC en modo seguro con conexión, pero a partir de ahí no sé qué más hacer

Útil?

more options

Hola, Es una PC corporativa ( de una Empresa) o hogareña? Parece un problema de permisos como que el Firefox no tiene permisos para escribir archivos de descargados. En las preferencias del Firefox aparece un mensaje como "Su organización ha deshabilitado la capacidad...."

Probaste con el Firefox en "modo resolución de problemas"? Saludos

Útil?

more options

Hola, Es mi PC personal de hogar. No he modificado ningún permiso, simplemente de un día para otro dejó de guardar y abrir muchos tipos de archivo.

Probé en modo seguro de Firefox y el problema continúa, solo se va cuando inicio modo seguro de Windows.

Útil?

more options

Hola, Prueba si esto ocurre con las versiones Beta y Nigthly: https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/channel/desktop/ Saludos

Útil?

more options

Hola, Tanto Beta como Nightly arrojan el mismo error, al hacer click en cualquier archivo con esas extensiones sale de inmediato el mensaje "Fallido".

Útil?

Colocar questão

Deve iniciar a sessão com a sua conta para responder às mensagens. Por favor, comece uma nova pergunta, se ainda não tiver uma conta.