Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 14 просмотров
  • Последний ответ от bedingfieldpaul

bedingfieldpaul
bedingfieldpaul
more options

Firefox crash report appears when i try to open firefox and unable to open firefox. I have been through the help pages and uninstalled and reinstalled as instructed but still no joy. I have uninstalled any program recently added that may have cause the crash but still no luck. i am now following the recommendation to ask for help! I have found the crash report ID and am hoping someone out there can help

crash report id - bp-6d0bbb93-4905-49c7-bee3-aa5bf2150921

Firefox crash report appears when i try to open firefox and unable to open firefox. I have been through the help pages and uninstalled and reinstalled as instructed but still no joy. I have uninstalled any program recently added that may have cause the crash but still no luck. i am now following the recommendation to ask for help! I have found the crash report ID and am hoping someone out there can help crash report id - bp-6d0bbb93-4905-49c7-bee3-aa5bf2150921

Выбранное решение

hi, looking closer at those reports, it looks like it may be caused by external software on the computer. please go into your systems control panel and remove any software labled "Freecorder" or similar or by the publisher "Applian Technologies" or any other toolbars.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Выбранное решение

hi, looking closer at those reports, it looks like it may be caused by external software on the computer. please go into your systems control panel and remove any software labled "Freecorder" or similar or by the publisher "Applian Technologies" or any other toolbars.

bedingfieldpaul
bedingfieldpaul Задавший вопрос
more options

Thank you Phillipp

Your helpful advice has solved the problem and now i am not forced to use horrible google chrome.

Thanks and will use mozilla support again if needed