Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 4 имеют эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от philipp

davidwisniewski
davidwisniewski
more options

Crash id: bp-43df5d3f-cbe1-4c04-842e-f02ef1170713

Machine: Lenovo X1 Yoga Notebook (Win10 Pro 64bit, 10.0 Build 15063)

Firefox (54.0.1) will crash on start, even in safe mode. Refreshing Friefox also crashed. I updated Win 10 and my graphics drivers (Intel HD 10(64) - V21.20.16.4550). Ran anti spyware scan. Uninstalled Firefox, and downloaded + installed a fresh copy.

None of that fixed the problem.

This happens since the last Win10 update a few days ago (today is the 13/07/17). I get the same problem using the TOR browser., though I am not sure what that means exactly.

Any help is much appreciated.

Crash id: bp-43df5d3f-cbe1-4c04-842e-f02ef1170713 Machine: Lenovo X1 Yoga Notebook (Win10 Pro 64bit, 10.0 Build 15063) Firefox (54.0.1) will crash on start, even in safe mode. Refreshing Friefox also crashed. I updated Win 10 and my graphics drivers (Intel HD 10(64) - V21.20.16.4550). Ran anti spyware scan. Uninstalled Firefox, and downloaded + installed a fresh copy. None of that fixed the problem. This happens since the last Win10 update a few days ago (today is the 13/07/17). I get the same problem using the TOR browser., though I am not sure what that means exactly. Any help is much appreciated.

Выбранное решение

hi davidwisniewski, unfortunately this crash will be caused by your comodo security software. in order to fix this, please see Firefox crashes on startup for users of Comodo security products after July 2017 Windows 10 update

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Выбранное решение

hi davidwisniewski, unfortunately this crash will be caused by your comodo security software. in order to fix this, please see Firefox crashes on startup for users of Comodo security products after July 2017 Windows 10 update