Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

malwarebytes keeps finding PUP.Optional.MySites123.ShrtCln in prefs.js

more options

I keep getting the following everytime malwarebytes scans my pc: PUP.Optional.MySites123.ShrtCln, C:\USERS\(bleeped out for privacy)\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\CHO4TOZ4.DEFAULT-1465431408333\PREFS.JS, I quarantine it and it keeps coming back

I keep getting the following everytime malwarebytes scans my pc: PUP.Optional.MySites123.ShrtCln, C:\USERS\(bleeped out for privacy)\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\CHO4TOZ4.DEFAULT-1465431408333\PREFS.JS, I quarantine it and it keeps coming back

Все ответы (2)

more options

You may have ad/mal-ware. Further information can be found in this article; https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware?cache=no

Run most or all of the listed malware scanners. Each works differently. If one program misses something, another may pick it up.

more options

The prefs.js file stores a lot of customizations, so if you remove it, Firefox will start a new one.

I'm not sure what Malwarebytes is finding in there. Perhaps it is preferences related to an extension that it removed earlier? But as long as the extension was removed, those preferences are just debris that can't do anything by themselves. Maybe check on the Malwarebytes forum.