Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

hoe do I use my recovery key

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от CraigS26

more options

I had to reinstall windows. I do not remember my Firefox account password but I do have a recovery key, which I generated and kept safe for just this type of situation. I can not find recent info on how do I use it to recover my data? Going through the password reset procedure I see nowhere to enter the recovery key

Thanks

I had to reinstall windows. I do not remember my Firefox account password but I do have a recovery key, which I generated and kept safe for just this type of situation. I can not find recent info on how do I use it to recover my data? Going through the password reset procedure I see nowhere to enter the recovery key Thanks

Все ответы (1)

more options

I did a Search for - Use of Firefox Recovery Key -- and in 3 seconds (Vs wait for answer here) = https://support.mozilla.org/en-US/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys